MG游戏网站手机版支持为您提供服务
MG游戏网站手机版一直在跟踪MG游戏网站手机版的工作情况，并利用您的反馈进行改进. 如果MG游戏网站手机版不能达到MG游戏网站手机版的服务保证，MG游戏网站手机版将记入您的账单.
预约服务保证
如果MG游戏网站手机版不赴约安装新设备，MG游戏网站手机版将从您的帐单中扣除50美元, 重新连接现有服务或检查天然气设备.
某些维护工作，包括与电表升级项目相关的交换，不符合资格. 请参阅下面的链接了解资格和排除条款.
24小时断电恢复保证
如果停电超过24小时，你可能有资格获得50美元的抵免, 除非有大风暴或其他事件. 您必须在恢复后的七(7)个日历日内向PSE报告停机情况或申请抵免.
保函自一月一日起生效. 1, 2017
- 连续的24小时从PSE第一次收到停机通知时开始. 在这种情况下，PSE无法安全地访问其设施, 连续24小时的时间段从公司人员和标准设备安全进入开始
- 在下列情形下，担保书不适用:
- 停电与重大风暴或事件有关，包括后续几天;
- 由PSE控制之外的人员(公司员工或代理除外)的操作或默认阻止恢复;
- PSE无法安全使用其设施以执行所需的维修;
- PSE验证没有客户报告的中断;
- The customer’s equipment has caused the outage; or
- 客户的系统没有接受适当的电气检查和认证.
- 所有资格及条件
120小时断电恢复保证
如果你连续停电120小时或更长时间，你可能有资格获得50美元的抵免. 您必须在恢复后的七(7)个日历日内向PSE报告停机情况或申请抵免.
您的客户权利和责任
MG游戏网站手机版公司希望确保您了解您在电力和/或天然气服务方面的权利和责任.
跟踪MG游戏网站手机版的表现
每年MG游戏网站手机版都制定改善服务的目标. 这些绩效报告卡显示了MG游戏网站手机版在客户满意度等方面的表现, 约会安排, 响应时间, 现场服务等. MG游戏网站手机版还跟踪MG游戏网站手机版的能源效率项目的有效性.
前几年
能源效率: 2014-15