计费和支付常见问题
计费和支付常见问题
自动转帐及自动转帐
我可以设置自动转帐吗?
是的. 参观 安排自动转帐 页(须登入)，并以任何主要信用卡设置自动转帐, 借记卡, 贝宝mg娱乐游戏平台下载, 电子支票, 或自动转帐. (单击“添加支付方式”添加信用卡、借记卡或银行信息.)
我可否设定自动转帐的付款限额?
No. 自动转帐将在账单到期日支付您的全部应付金额，无论金额如何. 如果您想在自动付款之前查看您的账单, 您可以选择在付款处理前1至5天收到通知. 如果您选择接收此通知, 您还有机会取消或更新您的自动转账.
我如何登记、更改或取消自动资金转帐?
如果寻找自动付款, 你可以用信用卡设置自动转帐, 银行mg娱乐游戏平台下载, 或者贝宝.
您也可以按照上面的说明在线注册自动转帐，以自动转帐代替您的AFT. 如果您目前注册了自动转帐, 并想取消或更新您的登记, 联系PSE，电话1-888-225-5773.
如何更新或取消自动转帐?
要更新现有自动转帐时间表上的付款方式:
- 登录到您的在线PSE帐户
- 点击“付款详情”旁边的“编辑”你想要更新的帐户
- 选择您喜欢的付款方式或“添加付款方式”
取消自动转帐计划:
- 登录到您的在线PSE帐户
- 选择日程编号旁边的“编辑”
- 选择“移除时间表”
- 选择“确定”
我如何知道我已加入自动转帐或自动转帐?
自动转帐
- 登录到您的在线PSE帐户
- 如果你已登记自动转帐, 您将在您的帐户到期余额下方看到一个链接，上面写着:“您已注册自动转帐”
- 如果您没有登记使用自动转帐，则链接将显示:“管理自动转帐”
- 有关自动转帐登记的详细资料，请选择“您已登记自动转帐”
- 登记使用自动转帐后，你的帐单存根会在应付金额栏内显示“自动转帐”字样.
资金自动转帐(尾)
您的账单存根将在到期金额栏中显示“自动提现”字样.
您银行的账单支付服务
联系你的个人银行，看看你的mg娱乐游戏平台下载是否设置了自动付款功能.
自动转帐和自动转帐有什么不同?
这两个 自动转帐 而且 自动转帐 允许您每月自动付款.
自动转帐
你可以透过自动转帐，轻松管理每月的供款. 首先登录您的在线PSE帐户并设置自动转帐. 有了这个支付功能, 你可以通过你的银行mg娱乐游戏平台下载付款, 信用卡, 或PayPalmg娱乐游戏平台下载. 你的账单上会显示你要付多少钱以及什么时候付. 您还可以随时编辑自动转账，跳过一个月，或在线取消.
即将推出-您还可以通过PSE移动应用程序将Venmo帐户添加到您的钱包中来设置自动支付.
资金自动转帐(尾)
有了AFT，你的全部到期金额每月从你的支票mg娱乐游戏平台下载支付. 你的账单上会显示从你的支票mg娱乐游戏平台下载中支取多少钱以及何时支取.
要取消或更改现有的AFT协议，请致电1-888-225-5773
为何我设置自动转帐后，款项仍未提取?
在您设置自动转帐后，它将不会生效，直到下一个账单. 如果当前有账单到期，你需要手动安排付款时间.
预算付款计划
预算付款计划如何运作?
开始, MG游戏网站手机版根据以前的能源使用情况估算您所在位置的年度总能源成本, 将成本除以12个月, 并为每月的平均费用买单. 如果你在这个地方住了不到一年, 月平均付款将反映以前住户的使用情况. 如果地点是新建筑, 每月平均支付金额将根据类似地点的使用情况而定.
MG游戏网站手机版审查你的 实际能耗 3月、6月、11月的月供金额. 如果您的实际能耗高于或低于估计, 那么您每月的预算付款计划付款金额可能会增加, 减少, 或者在这些时候保持不变.
6月, MG游戏网站手机版将确定您是否为全年(从6月到6月)的实际能耗支付了过高或过低的费用。. 如果你多付了钱，你会得到退款或积分. 如果你支付少了，你将被要求支付未偿余额.
申请预算付款计划的资格是什么?
所有信誉良好(没有逾期余额)的MG游戏网站手机版客户都有资格享受预算付款计划.
如果您有PSE的煤气和电力服务，预算付款计划将包括这两项服务. 不可能为预算付款计划选择一项服务(电或气).
如果连续2个计费期未收到付款，您将被从预算付款计划中删除.
我可以随时报名参加预算付款计划吗?
是的. MG游戏网站手机版建议在加入预算付款计划之前，在这个前提下居住至少1年. 这确保了使用是基于您自己的消费. 然而，这不是必需的.
如果你在这个地方住了不到一年, 月平均付款将反映以前住户的使用情况. 如果地点是新建筑, 每月平均支付金额将根据类似地点的使用情况而定.
如果我想取消怎么办?
您可以随时取消预算计费计划. 帐户上任何未偿余额的支付在注销时到期. 取消预算计费计划后6个月内不能重新启动.
我可以延迟付款吗?
为了保持预算付款计划，付款必须按时完成. 如果连续2个计费期未收到付款，您将被从预算付款计划中删除.
如果您因未能付款而被移出该计划, 那么所有的余额将在那个时候到期.
我会在预算付款计划中支付更少的费用吗?
不，预算支付计划不会降低您的能源成本. 预算支付计划的支付是基于一年的平均能源使用量, 因此，它可以让你的付款更加顺畅，避免因天气炎热或寒冷而产生的计划外的高额账单.
无纸化计费
如何取消PSE无纸化计费?
1. 登录你的在线mg娱乐游戏平台下载，点击“我的设置”
2. 在“计费首选项”下，点击无纸化计费选项旁边的“取消注册”
3. 当弹出窗口出现时，选择切换回纸质票据的选项.
你们现在将开始通过邮件收到账单.
如何设置PSE无纸化计费?
- 登录你的在线mg娱乐游戏平台下载 点击“我的设置”
- 在“计费首选项”下，点击无纸化计费选项旁边的“注册”
- 确认注册，选择“OK”."
PSE的电子账单将来自 myaccount@ktum.net. 请确保电子邮件来自 myaccount@ktum.net 不要去垃圾邮件文件夹.
我如何在网上查看我过去的账单?
通过访问，您可以查看活跃帐户上最多24个月的过去账单 付款历史.
当我打印电子账单时，我看到的是符号和胡言乱语，而不是我的账单. 我该怎么办??
将PDF保存到您的计算机并打印该文件(而不是从“预览”视图打印它).)
你可能需要Adobe® 读者®. 你可以免费下载这个阅读器.
当我试图选择不使用无纸化账单时，为什么会收到这条消息? “您已经加入了另一个无纸化账单计划."
如果你收到这条信息, 然后，您的帐户通过第三方供应商(如您的银行)注册为无纸化账单. 请联系第三方或访问他们的网站以选择不使用无纸化计费.
付款安排
我可以安排付款吗?
MG游戏网站手机版提供每周、两周或每月付款的付款安排.
看看你是否有资格 请浏览MG游戏网站手机版的付款安排网页.
我无法安排付款.
MG游戏网站手机版为符合收入条件的客户提供账单支付援助计划，帮助他们支付账单.
我的自动转帐设置是否适用于付款安排?
不，自动转帐不适用付款安排. 请在申请付款安排前取消自动转帐. 一旦您的自动转帐被取消，并设置付款安排, 请务必在到期日之前提交你的付款.
我在X日支付了Y的金额，但它还没有到我的mg娱乐游戏平台下载上. 为什么不?
付款时间取决于您如何付款. 请访问支付方式页面了解更多信息. 如果您正在等待断开连接，请拨打客户服务电话1-888-225-5773.
我的余额是多少? 我想付款.
请访问 我的mg娱乐游戏平台下载 查看您的余额，然后点击Pay Now支付您的账单.
我付错了mg娱乐游戏平台下载或者是关闭了mg娱乐游戏平台下载.
我的付款安排余额是多少，现在到期的是什么，以后到期的是什么?
看看你欠了多少钱, 登录你的在线mg娱乐游戏平台下载，选择“支付/管理支付”."
我刚付了款. 要我把资料发给你吗?
MG游戏网站手机版会收到你已经付款的通知, 然而, 付款时间取决于您如何付款. 如果您正在等待断开连接，请拨打客户服务电话1-888-225-5773.
付款帮助
你有什么降低账单的建议吗?
是的! 请 请浏览MG游戏网站手机版的节能贴士网页 关于如何减少你的使用量和降低你的账单的想法.
我怎样才能在能源账单上得到经济上的帮助?
请 访问MG游戏网站手机版的账单支付 & 恒温页面 有关支付援助计划和资格的信息.
我如何帮助那些需要帮助支付能源账单的人?
你可以通过以下方式向温暖之家基金捐款 访问账单支付 & 恒温网页，滚动到底部，然后点击救世军温暖家园基金标题下的“立即捐赠”.
你可以一次性捐款，也可以定期捐款. 每月定期捐款将随每月结算单金额一并提取.